Vedno več je govora, kako čustvena inteligenca pomembno vpliva na osebno in tudi na profesionalno življenje. Zelo pomembna so vprašanja, kako se spoprijeti z občutki ter kako razumeti čustva drugih. Posamezniki, ki imajo razvito čustveno inteligenco, lažje upravljajo s stresom, gradijo odnose ter sprejemajo premišljene odločitve.
Tako je namreč čustvena inteligenca sposobnost prepoznavanja in razumevanja ter predvsem upravljanja lastnih čustev. Prav tako vključuje sposobnost prepoznavanja in razumevanja čustev drugih. Med ključne veščine sodijo empatija, samorefleksija, samoregulacija in socialna zavest. čustvena inteligenca ni le prirojena lastnost, ampak jo je mogoče razvijati in krepiti. Prijateljica si je, na primer, želela izboljšati svoje odnose, saj je v službi pogosto doživljala konflikte s sodelavci. Kljub strokovni kompetenci se je spraševala, zakaj njeni predlogi nikoli niso bili dobro sprejeti, zato se je odločila za učenje o čustvena inteligenca, da bi bolje razumela sebe in druge. S pomočjo refleksije je začela opažati svoje vzorce reagiranja in kako vplivajo na druge. Prepoznala je, da pogosto reagira impulzivno v konfliktnih situacijah, zato se je naučila tehnik samoregulacije in premišljenega odziva. Lažje je razvila empatijo do sodelavcev, bolje razumela njihove motivacije, odnosi v ekipi so se izboljšali, komunikacija pa je postala bolj jasna. Tako čustvena inteligenca izboljša komunikacijo in medosebne odnose, hitreje pomaga reševati konflikte ter nudi večjo odpornost na stres in pritiske. Hitro vodi do osebnega zadovoljstva in kariernih uspehov. Če želimo razvijati svojo čustveno inteligenco, je dobro redno izvajati samorefleksijo in analizo svojih čustev, predvsem pa opazovati in poslušati druge, ne da bi jih presojali. Učenje takšnih tehnik pomaga obvladovati stres in čustva ter spodbuja prakso empatije in razumevanja različnih perspektiv. Več navdiha in vsebin najdete na www.pisanapreslica.si.
Pa vendar ostaja vprašanje, koliko svojega časa in energije smo pripravljeni vložiti v razumevanje sebe in razumevanje čustev drugih.